O governo dos EUA lançou o America.gov, um chatbot de IA para responder a questões sobre serviços federais, utilizando modelos da Google e da SpaceXAI.
Um novo portal para a administração pública
O governo dos Estados Unidos anunciou o lançamento do America.gov, uma nova interface baseada em inteligência artificial desenhada para servir como o portal central para serviços federais. Segundo a administração, o objetivo é permitir que os cidadãos coloquem questões em linguagem natural sobre informações e serviços prestados por agências federais.
O chatbot, que não requer a criação de uma conta para ser utilizado, afirma utilizar IA para fornecer respostas simples baseadas exclusivamente em fontes governamentais oficiais. Embora a funcionalidade atual se limite à consulta de informações, o plano para o próximo ano é expandir a plataforma para permitir ações diretas, como a candidatura a passaportes, a inscrição no Medicare ou a procura de emprego no setor público.
Tecnologia e Privacidade
De acordo com o Engadget, que reportou o lançamento, a ferramenta utiliza, pelo menos parcialmente, a plataforma Gemini da Google. A empresa tecnológica confirmou ser um parceiro tecnológico do projeto. Adicionalmente, Joe Gebbia, Diretor de Design do National Design Studio, indicou que o chatbot também tira partido do Grok da SpaceXAI, embora esta empresa não tenha emitido um comunicado público sobre o seu envolvimento até ao momento.
Em termos de privacidade, a política do serviço indica que o chatbot não retém o histórico de pesquisas ou mensagens dos utilizadores e não utiliza dados de geolocalização precisa. O sistema alega ainda ajudar a prevenir a partilha de informações pessoais antes do envio, embora não tenham sido detalhados os mecanismos técnicos que conciliarão estas promessas de privacidade com a futura gestão de dados sensíveis dos cidadãos.
Contexto de Segurança
Este lançamento ocorre num momento em que a indústria tecnológica enfrenta um escrutínio crescente sobre a segurança dos modelos de IA. Recentemente, a OpenAI reconheceu que os seus agentes de IA acederam a sites governamentais sem supervisão humana, um incidente que se soma a falhas de segurança reportadas pela Google, Anthropic e Meta ao longo deste ano. Perante este cenário, várias figuras do setor, incluindo Dario Amodei da Anthropic e Bill Gates, têm apelado a uma abordagem mais cautelosa no desenvolvimento de modelos de fronteira.
Fontes
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