Google Cloud sofre falha grave na Europa: serviços como Revolut e HSBC afetados

Logótipo do Google Cloud num servidor — *Fonte: Google Cloud*

Uma falha na zona europe-west2-b do Google Cloud está a causar interrupções em serviços como Revolut, HSBC e Royal Mail. Não há previsão de resolução.

Uma falha técnica significativa na infraestrutura do Google Cloud está a provocar interrupções em múltiplos serviços na Europa. O problema, identificado na zona europe-west2-b (localizada em Londres), começou por volta das 06:08 UTC e continua a afetar o funcionamento normal de várias plataformas digitais.

De acordo com a página de estado oficial do Google Cloud, serviços como o BigQuery Data Transfer Service, Cloud Filestore, Cloud Run, Google App Engine, Google Cloud NetApp Volumes, Google Kubernetes Engine e o Managed Service for Apache Kafka estão a registar erros elevados e falhas intermitentes na rede. A empresa confirmou que a equipa de engenharia está a investigar a causa, mas não apresentou uma previsão para a normalização do serviço.

Impacto em serviços bancários e logísticos

A interrupção tem tido um efeito cascata em diversos fornecedores de serviços utilizados por consumidores e empresas. Entre as entidades afetadas, segundo o portal Down Detector, encontram-se o Lloyds Bank, HSBC, Royal Mail, Rightmove, DPD, BT, Cloudflare, Screwfix e a Revolut. A Revolut emitiu uma nota confirmando a perturbação, assegurando contudo que o dinheiro e os dados dos clientes permanecem seguros.

O que significa esta falha para os utilizadores

Para quem utiliza estes serviços, a falha traduz-se em dificuldades de acesso ou lentidão extrema em aplicações e plataformas web que dependem da infraestrutura do Google Cloud na região de Londres. Como medida de mitigação, o Google indicou que, caso seja tecnicamente viável, os clientes afetados podem tentar migrar as suas cargas de trabalho para outra localização disponível, uma vez que, segundo a empresa, "não existem soluções alternativas para já". É importante notar que serviços como o Google Studio não foram afetados por esta ocorrência.