A Apple continua a atualizar a aplicação Telefone. Conhece o funcionamento do Hold Assist, Call Screening e da nova funcionalidade Call Context que chega com o iOS 27.
A aplicação Telefone no iPhone tem recebido atualizações constantes por parte da Apple, focadas em tornar a gestão de chamadas mais eficiente e menos intrusiva. Atualmente, os utilizadores já podem tirar partido de ferramentas como o Hold Assist e o Call Screening, com a promessa de uma nova funcionalidade, o Call Context, prevista para o iOS 27.
Funcionalidades disponíveis hoje
O Hold Assist, introduzido no iOS 26, deteta automaticamente quando um utilizador é colocado em espera durante uma chamada. Ao detetar o estado de espera, o iPhone apresenta uma notificação no ecrã e alerta o utilizador quando o interlocutor regressa à linha. Esta funcionalidade pode ser ativada em Definições > Aplicações > Telefone, através do interruptor "Hold Assist Detection".
Já o Call Screening, também lançado no iOS 26, permite filtrar chamadas de números não guardados. Quando um número desconhecido liga, o sistema solicita informações sobre a identidade e o motivo da chamada antes de o telemóvel tocar. O utilizador pode visualizar a explicação no ecrã bloqueado e decidir se atende ou envia a chamada para o voicemail.
O que esperar do Call Context no iOS 27
Com o lançamento do iOS 27, previsto para setembro, a Apple irá introduzir o Call Context. Esta funcionalidade utiliza Apple Intelligence para apresentar proativamente informações relevantes durante chamadas com empresas. Por exemplo, ao contactar uma companhia aérea, o sistema pode exibir o código de confirmação do voo retirado da aplicação Mail, ou apresentar o número de uma encomenda recente ao ligar para um serviço de apoio ao cliente.
Segundo a 9to5Mac, o Call Context respeita a privacidade ao analisar apenas a identidade do interlocutor e não o conteúdo da conversa. A funcionalidade será exclusiva para o iPhone 15 Pro e modelos posteriores.
Implicações práticas
É importante notar que a disponibilidade destas funcionalidades depende da versão do sistema operativo instalada e do modelo do dispositivo. Enquanto o Hold Assist e o Call Screening são ferramentas de gestão de chamadas já implementadas, o Call Context representa um passo na integração de IA proativa no sistema. A eficácia destas ferramentas na deteção de chamadas depende da implementação técnica da Apple, sendo que o Call Screening é particularmente útil para mitigar o impacto de chamadas não solicitadas.
Fontes
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