Reparar o HomeView sem AppleCare custa quase o mesmo que comprar um novo

A Apple fixou em 279 dólares a taxa de reparação fora de garantia para o HomeView, um valor muito próximo do preço de tabela de 299 dólares.

A Apple revelou os custos associados às reparações fora de garantia do HomeView, deixando claro que os valores praticados tornam a opção pelo seguro AppleCare altamente atrativa para os utilizadores. De acordo com as informações avançadas pelo AppleInsider, a marca fixou uma taxa de reparação fixa de 279 dólares para qualquer dano num HomeView sem cobertura AppleCare.

Tendo em conta que o HomeView é comercializado por 299 dólares — nas suas duas versões disponíveis, uma montada na parede e outra com base própria —, o custo de uma reparação sem seguro fica a apenas 20 dólares de adquirir um dispositivo totalmente novo. Atualmente, o serviço de estimativa de reparações online da Apple já distingue os dois modelos, embora a taxa de serviço cobrada seja exatamente idêntica para ambos.

Contexto e Impacto no Ecossistema

Esta estratégia de pricing em serviços pós-venda não é nova na política da gigante de Cupertino, que historicamente ajusta os preçários de intervenções técnicas para incentivar a adesão prévia aos seus planos de proteção alargada. Para quem adquire o equipamento, a ausência de salvaguardas como o AppleCare transforma qualquer incidente fora da garantia num investimento quase equivalente à substituição integral do hardware.

No mercado nacional e europeu, resta agora acompanhar a adaptação destes valores e as equivalências exatas aplicadas pelas tabelas de suporte técnico locais da marca, bem como a forma como os consumidores ponderam a aquisição de proteção adicional para novos dispositivos de casa inteligente.

Fontes

• https://appleinsider.com/articles/26/10/14/getting-a-homeview-repaired-could-cost-93-of-just-replacing-it